Persona mieux comprendre l’utilisateur

Persona

En effet la méthode des Personas permettent de mieux comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs ainsi que d’alerter le client sur les attitudes de ces derniers.
Ces Personas ont pour but d’intégrer l’utilisateur au cœur de la conception. Il s’agit de concevoir des représentations des futurs utilisateurs sous forme de personnage fictifs et les exploiter dans le processus de conception.
La mise en place de ces Personas est une pratique efficace pour développer des interfaces actives et centrées utilisateur. Ils permettent de confronter perpétuellement les besoins utilisateurs à la stratégie de conception de l’interface. La méthode des personas aide l’équipe à changer de perspectives et à rester focalisé sur les utilisateurs cibles, afin de répondre à leur besoins. ils permettent de communiquer avec l’équipe et de construire un vision partagée des utilisateurs.
Pour la construction des Personas nous effectuons un questionnaire online, des interviews UX et/ou des observations des utilisateurs in situ. Il faut savoir que les personas facilitent l’émergence d’idées créatives et innovantes afin de mieux adapter votre produit aux besoin des utilisateurs.

L’approche d’ERGOART sur la création de Persona comprend :

• Une brève description, l’âge de l’utilisateur / Localisation / Profession / situation familiale / Loisirs
• Nom et prénom afin de rendre le persona plus réel
• Sa personnalité
• Ces compétences
• L’objectif, les motivations, les besoins, les préoccupations et les désirs de l’utilisateur
• Deux scénarios (user stories) visant à identifier les besoins des utilisateurs
• Une brève description des fonctionnalités à ajouter à l’interface
• Un verbatim
• Une photo

Avantages

Réduction des coûts – En répondant utilement aux besoins des utilisateurs, des économies de temps et d’argent sont assurés (cela évite en amont, d’avoir à débourser pour effectuer les corrections nécessaires).

Interactivité – Améliore la communication entre les intervenants, les développeurs et autres concepteurs

Innovation – Facilite l’émergence d’idées créatives et innovantes

Durée

1 – 3 semaines

Livrables

Fiche Persona au format word / PDF

Tarifs

Création de persona

Autres tarifs